企業(yè)的生產(chǎn)能力、供應(yīng)商的供應(yīng)能力及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量保障、供應(yīng)及運(yùn)輸方面保障措施

企業(yè)的生產(chǎn)能力、供應(yīng)商的供應(yīng)能力及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量保障、供應(yīng)及運(yùn)輸方面保障措施

（一）生產(chǎn)供應(yīng)能力

公司擁有九條生產(chǎn)線，年產(chǎn)量約為45000噸-50000噸。

（二）服務(wù)優(yōu)勢(shì)

    鑫源昌堅(jiān)持“以服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)，以信譽(yù)創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，致力于為廣大客戶提供的服務(wù)，共創(chuàng)美好未來！雄厚的技術(shù)力量、精良的設(shè)備、完善的制造工藝、的管理經(jīng)驗(yàn)、可靠的設(shè)計(jì)、一絲不茍的制造都只為客戶提供服務(wù)。

我們始終把為客戶提供的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)作為己任，與社會(huì)各界朋友攜手共贏，共同創(chuàng)造輝煌燦爛的明天。

（三）質(zhì)量保障

本公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，已經(jīng)形成了一整套規(guī)范的質(zhì)量管理體系，工藝流程控制措施和控制要點(diǎn)，為用戶提供的產(chǎn)品堅(jiān)實(shí)保證，文水縣鑫源昌鋼結(jié)構(gòu)有限公司的信譽(yù)是用戶可以信賴的企業(yè)。

a、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)? 我公司建立了完善的由生產(chǎn)廠長(zhǎng)、總工程師直接抓好質(zhì)量的保證體系，它深入到集團(tuán)公司的每個(gè)部門，各個(gè)班組和個(gè)人。其中專職質(zhì)量機(jī)構(gòu)為主體，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)全部工序的按設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)條件的“三按”生產(chǎn)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保全部工序處于受控狀態(tài)終使產(chǎn)品達(dá)到廠標(biāo)、部標(biāo)和要求。兼職質(zhì)量機(jī)構(gòu)由部門的質(zhì)量員組成，其主要職能是負(fù)責(zé)各部門工作質(zhì)量的管理，以確保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到發(fā)運(yùn)直至安裝投運(yùn)都有可靠的質(zhì)量保證。?

 b、質(zhì)量管理制度?我們制訂了如下管理制度：?

⒈產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度?

⒉現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的處理責(zé)任制度?

⒊產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度?

⒋產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)分析制度??

5.生產(chǎn)過程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理與檢查制度?

6.產(chǎn)品質(zhì)量事故責(zé)任分析制度?

7.產(chǎn)品質(zhì)量審核制度

8.計(jì)量管理?xiàng)l例?

9.各類人員的崗位責(zé)任制度?

10.工作質(zhì)量考核制度?

11.質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度

c、嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)制造的操作流程和控制要點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)上：

1、承接后，根據(jù)圖紙、文件的要求，重點(diǎn)抓技術(shù)要求的交底和雙方認(rèn)可，同時(shí)，向業(yè)主和設(shè)計(jì)單位提出需要澄清的要點(diǎn)，時(shí)雙方還將簽定技術(shù)協(xié)議，作為合同的補(bǔ)充。

 2、根據(jù)生產(chǎn)制造令，技術(shù)部門則按合同要求由專人負(fù)責(zé)制定制造規(guī)程，原材采購(gòu)清單、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)開具按合同要求提供用戶的技術(shù)文件種類、數(shù)量及發(fā)貨清單，下達(dá)有關(guān)部門執(zhí)行。

（四）供應(yīng)及運(yùn)輸方面保障措施

1、組織供應(yīng)  

    合同及技術(shù)協(xié)議簽訂后，我公司將成立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，制定設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方案，并協(xié)調(diào)技術(shù)部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部等各部門的工作，以保證供貨期。

2、運(yùn)輸  

    我方提供的全部貨物將采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施，適用于長(zhǎng)途內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)囊?，并有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等保護(hù)措施。通過公路汽運(yùn)至買方指定交貨地點(diǎn)。

3、售后服務(wù)方案  

（1）嚴(yán)格遵循“質(zhì)量、用戶”的質(zhì)量方針。  

（2）按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全過程控制，并按要求組織設(shè)計(jì)、施工、原材料采購(gòu)和檢驗(yàn)。

（3）具體承諾如下：

 ①保證所供鋼模板為全新的、的、成熟的、完整的和可靠的高質(zhì)量性能的產(chǎn)品，且鋼模板的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

 ②產(chǎn)品生產(chǎn)執(zhí)行同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按甲方要求生產(chǎn)。

 ③所供產(chǎn)品實(shí)行三包。質(zhì)保期為一年，保修期內(nèi)無人為損壞的故障設(shè)備及元件一律更換。  

 ④免費(fèi)為用戶提供技術(shù)服務(wù)。（包括圖紙及技術(shù)資料，鋼模板外形尺寸等等）。

 ⑤免包裝費(fèi)送貨到現(xiàn)場(chǎng)。    

 ⑥免費(fèi)協(xié)助用戶對(duì)產(chǎn)品的安裝調(diào)試，并派技術(shù)人員參加性能驗(yàn)收試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品安裝進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量跟蹤，保證一次驗(yàn)收合格。并及時(shí)提供合同規(guī)定的備品備件及操作易損件。  

 ⑦產(chǎn)品出廠后，定期進(jìn)行質(zhì)量回訪。

 ⑧如在運(yùn)行中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，接用戶通知后，保證2小時(shí)以內(nèi)給予電話答復(fù)；如需要現(xiàn)場(chǎng)處理，保證在72小時(shí)之內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，處理問題。

（4）應(yīng)急預(yù)案

 ①我公司秉承預(yù)防為先的應(yīng)急預(yù)案方針，對(duì)重點(diǎn)客戶以及現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)距離山西相對(duì)較遠(yuǎn)的客戶，在生產(chǎn)合同規(guī)定產(chǎn)品的同時(shí)，也同時(shí)生產(chǎn)出對(duì)應(yīng)的重要配件。一旦供貨的產(chǎn)品發(fā)生故障，可以馬上將配件發(fā)出，節(jié)省了售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。  

②在售后人員的安排上，由售后服務(wù)部門統(tǒng)一調(diào)配，時(shí)刻掌握重點(diǎn)客戶所在地，及周邊地區(qū)的我公司售后人員服務(wù)情況。一旦供貨產(chǎn)品發(fā)生故障，將采用就地就近協(xié)調(diào)相關(guān)售后人員，趕赴服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。節(jié)省了售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。